¡Feliz Día del Community Manager!
Día del Community Manager
Cada cuarto lunes de enero se celebra el Día del Community Manager. Pero… ¿Qué es un Community Manager?
¿Qué es un Community Manager?
En castellano: Gestor de Redes Sociales.
Pero sus funciones van más allá de «publicar cosas en facebook». Un gestor de redes sociales es un creador de comunidad, una comunidad en torno a tu marca. Se encarga de muchas funciones y puede hacer mucho, y muy bueno, por tu empresa.
¿Qué cualidades ha de tener un buen Community Manager?
Lo primero que ha de tener es formación. Para realizar una correcta labor de Gestor de Redes Sociales, hay que tener conocimientos de Marketing, de programación y posicionamiento SEO. De elaboración de imagen de marca y, además, conocimientos de las herramientas que gestiona, es decir, los medios sociales: Facebook, Twitter, WhatsApp, Pinterest, Instagram…. ¡GOOGLE BUSSINES!
Además, es recomendable que un CM tenga un caracter asertivo, poco incendiario. Que sea una persona organizada, agradable y, sobre todo, RESOLUTIVA. Las redes se incendian con poco, lo sabéis si sois usuarios. Tu gestor de redes sociales tiene que estar preprado para afrontar, de manera rápida y profesional, todos aquellos asuntos que «sucedan en el mundo» o con tu marca, de una forma profesional, rápida y eficaz.
Una persona pendiente de la actualidad y que surfea en ella a través de las redes sociales, conociendo a la perfección cómo funcionan dichas herramientas y las posibilidades que estas tienen para hacer crecer tu marca y tu visibilidad online.
¿Qué puede hacer un Community Manager por mi marca o empresa?
- Aumentar la visibilidad de tu negocio
- Generar comunidad a través de tu marca
- Convertirse en un canal de comunicación y atención al cliente más, en el escaparte más grande del mundo, Internet.
- Responder a las necesidades de tus posibles clientes
- Inteactuar con otras empresas para posibles sinergias
- Cotillear qué hace la competencia y contártelo
- Buscar potenciales clientes para ti
- Buscar posibles proveedores para ti
- Escuchar a tu audiencia y sus necesidades para darte reporte
- Controlar las valoraciones de tus reseñas en Internet
- Proponerte acciones de marca para aumentar tu visibilidad
- Medir las acciones y ofrecerte estadísticas de valor para mejorar o seguir trabajando en la misma línea
Community Manager
Así que hoy, en el Día del Community Manager, queremos felicitar a todos lo compañeros de profesión. Pongámos en valor una profesión que, si bien es reciente, también es necesaria, y más en un mundo en el que las ventas online crecen cada día. Estar en las redes sociales ya es una necesidad, bueno, solo si quieres ser visible en Internet.
Si necesitas ayuda con la gestión de tus redes sociales, nuestra CM Vanessa, estará encantada de ayudaros, asesoraros y responderos todas las preguntas que tengáis al respecto. Puedes ponerte en contacto con nosotros aquí.