El llamado m-commerce (mobile commerce/comercio móvil) nació del e-commerce (electronic commerce/comercio electrónico), y se basa en las transacciones hechas a través de un smartphone o cualquier otro dispositivo inalámbrico móvil.
Los terminales inteligentes o smartphones, han aumentado un 66% en España, llegando a ser el líder europeo en uso de estos dispositivos. Los usos más habituales son las redes sociales, las consultas de información y las transacciones (como las compras online). Durante 2013 hubo un 27% de transacciones por esta vía según el informe de IMRG.
Parecen datos prometedores, sin embargo, un reciente estudio demuestra que el 48% de los consumidores encuestados no habían realizado nunca una compra a través de su dispositivo móvil. La mayor parte de ellos alegaba reticencias respecto a almacenar información de pago en su teléfono. Es más, de los usuarios que sí lo hacían, un 22% afirmaba no sentirse seguro con ello.
Mientras algunos piensan que no termina de despegar el m-commerce, otros como el socio fundador del e-commerce Niklas Gustafson piensan que la venta online a través de ordenadores decrece mientras la venta móvil aumenta con un 300% de ventas más en 2014 que en el mismo periodo en 2013. ¿Tú qué opinas?
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Fuentes: Mobilecommerce.es | Marketing Directo